À propos

Rencontrez ci-dessous Julia et Kevin qui ont initié, développé et lancé ce service.

Suite à de trop nombreuses demandes récurrentes et en constante augmentation d'aide à l'obtention de documents d'état civil, nous avons analysé et compris d'où provenait le blocage.

Nous avons donc mis en place une nouvelle procédure avec un formulaire unique et simplifié au maximum, un service de live chat et une hotline pour fluidifier les requêtes.

Il vous suffit maintenant de remplir le formulaire et nous nous occuperons de toutes les procédures à votre place :

Vérification de la conformité de toutes vos données avant la soumission;
Rédaction de courrier;
Prise en charge des frais postaux en recommandé;
Suivi personnalisé jusqu'à réception de votre acte de naissance dans votre boîte aux lettres.

Nous avons aussi harmonisé le tarif, en pratiquant un forfait unique de 27,99€ peu importe votre domiciliation en France.

Julia Ernst

Directrice du Service Client

Julia travaille chez nous depuis plus de 8 ans.

Elle accorde une grande importance à solutionner par tous les moyens possibles les problématiques diverses et variées que peuvent rencontrer nos clients.

Kevin Goldschmidt

Responsable du Développement Commercial

Kevin a commencé avec nous il y a 9 ans, il est considéré par ses collègues et nos clients comme quelqu'un de très expérimenté et apprécié.
Il vise l'excellence à tout moment et ce projet en est la preuve